Helpdesk TIK
Layanan dukungan teknis UPA TIK Universitas Siliwangi untuk membantu sivitas akademika mengatasi kendala teknologi informasi dan komunikasi.
WhatsApp Helpdesk
Cara tercepat menghubungi kami. Respons pada jam operasional.
Jam Operasional
Kami siap melayani pada hari dan jam kerja berikut:
Kendala yang Dapat Dilaporkan
Helpdesk UPA TIK menangani berbagai jenis gangguan dan permintaan layanan berikut.
Gangguan Jaringan & Wi-Fi
Koneksi internet lambat atau terputus, tidak bisa login hotspot, dan masalah akses jaringan kampus.
Akun Email Institusi
Aktivasi akun baru, reset kata sandi, akun terkunci, dan kendala akses email @unsil.ac.id.
Sistem Informasi
Gangguan akses SINTESYS, error pada aplikasi akademik, dan kendala teknis sistem informasi kampus.
Microsoft 365
Kendala aktivasi dan akses Microsoft 365 menggunakan akun email institusi Universitas Siliwangi.
Website & Subdomain
Permohonan pembuatan subdomain baru dan laporan gangguan website unit atau organisasi.
Permintaan Data
Pengajuan permintaan data resmi dari unit kerja, lembaga, atau keperluan pelaporan institusional.